Один сценарий — и в Telegram, и в MAX: как перенести воронку между мессенджерами

Аудитория расползлась по двум мессенджерам — часть в Telegram, часть в MAX. Собирать одну и ту же воронку дважды, вручную, — расточительство. Готовый сценарий можно скопировать на бота другой платформы, и конструктор сам разберётся с несовместимыми блоками. Как это работает.

Попробовать можно на bots.retensy.com — Telegram и MAX в одном кабинете.

Проблема: две платформы — одна воронка

Telegram и MAX похожи, но не идентичны: где-то отличается способ поделиться контактом, где-то — типы вложений. Если собирать воронку под каждую платформу вручную, вы получаете две копии, которые надо синхронно править. Любое изменение оффера — двойная работа и риск, что версии разъедутся.

Решение: копирование с автоадаптацией

В конструкторе готовый граф сценария копируется на бота другой платформы одной командой. Самое ценное — конструктор не просто копирует, а адаптирует несовместимые узлы и показывает отчёт, что именно изменилось. Например:

• вопрос с кнопкой «поделиться контактом» переписывается в текстовый вопрос с проверкой телефона;
• голосовое сообщение уходит обычным аудио;
• галерея превращается в поддерживаемый на платформе формат вложений.

Вы видите список изменений и понимаете, что бот на второй платформе не «сломается по-тихому», а осознанно перестроен под её возможности.

Как это выглядит по шагам

1. Готовый рабочий сценарий на Telegram-боте (например, приём заявок).
2. Копируем граф → выбираем MAX-бота.
3. Смотрим отчёт адаптации — что переписано.
4. Публикуем на MAX-бота.
5. Проверяем: один и тот же диалог проходит и в Telegram, и в MAX.

Дальше оба бота живут в одном кабинете: подписчики, диалоги и аналитика — вместе.

Почему это честное отличие, а не лозунг

«Мультиканальность» часто пишут на лендингах, но на практике это ручная пересборка. Здесь отличие проверяемое: отчёт адаптации показывает, что продукт думает за вас, а не копирует вслепую и ломается на первом же несовместимом блоке. Начать проще всего с одного мессенджера — как сделать бота в MAX с нуля, разобрано в отдельной инструкции по MAX.

FAQ

Нужно ли собирать воронку в MAX заново, если она есть в Telegram?

Нет. Готовый сценарий копируется на MAX-бота одной командой. Конструктор адаптирует несовместимые блоки и покажет отчёт об изменениях.

Что происходит с блоками, которых нет в другой платформе?

Они переписываются в ближайший поддерживаемый аналог: например, кнопка «поделиться контактом» → текстовый вопрос с проверкой телефона, голосовое → аудио. Все замены перечислены в отчёте адаптации.

Можно ли вести оба мессенджера из одного кабинета?

Да. Telegram и MAX подключаются в один кабинет — подписчики, диалоги и аналитика по обоим ботам видны вместе.

Копирование доступно на бесплатном тарифе?

Перенос графа доступен; учитывайте общие лимиты тарифа (число ботов, сценариев и блоков). На бесплатном — 1 бот, поэтому для второй платформы понадобится слот под второго бота.

Синхронизируются ли боты автоматически после копирования?

Нет, это разовое копирование: после переноса это два независимых бота. Меняете воронку — правите нужного бота (или копируете снова).

---

Собрать воронку для Telegram и MAX: bots.retensy.com — один кабинет, автоадаптация блоков.