Настройка Яндекс Карт и 2ГИС

Контекст

Клиенты искали такие компании «рядом» — на Яндекс Картах, в Навигаторе, в 2ГИС, — но карточка бизнеса была пустой или устаревшей: без фото, с неверными часами и старым телефоном. Часть заявок уходила к конкурентам с заполненной карточкой, а понять, сколько людей звонит и строит маршрут с карт, было невозможно.

Решение

Мы собрали присутствие на картах и в справочниках как единую витрину, а не набор разрозненных карточек:

• Яндекс Бизнес — карточка в Яндекс Картах, Навигаторе и поиске: подтверждение прав, точные категории и часы, телефоны, фото, услуги и цены, зона обслуживания.
• 2ГИС — карточка с верными рубриками, фото и спецпредложениями, чтобы бизнес находили и в приложении, и в вебе.
• Zoon и Яндекс Услуги — профили в профильных справочниках и агрегаторах под нишу с едиными данными.
• Единые данные (NAP) — одинаковые название, адрес и телефон во всех справочниках: так площадки корректно сопоставляют карточку и повышают к ней доверие.
• Отзывы — приглашаем клиентов оставить отзыв, отвечаем на все обращения и работаем с рейтингом.
• Заявки с карт видно — показы, звонки и маршруты по карточке видны в кабинетах Яндекс Бизнеса и 2ГИС, а переходы на сайт и звонки с коллтрекингом попадают в аналитику.

Стек и архитектура

• Карты и справочники: Яндекс Бизнес, 2ГИС, Zoon, Яндекс Услуги и профильные каталоги под нишу.
• Данные: единые карточки (NAP), категории, фото, прайс, часы и зоны обслуживания.
• Аналитика: статистика карточек в кабинетах Яндекс Бизнеса и 2ГИС (показы, звонки, маршруты) плюс Яндекс Метрика и коллтрекинг для переходов и звонков на сайт.
• Отзывы: приглашения оставить отзыв, ответы и мониторинг рейтинга на всех площадках.

Роль и результат

Мы привели карточки бизнеса в порядок на всех картах и в справочниках, свели данные к единому виду и подключили аналитику. Клиенты рядом находят актуальную карточку с фото и отзывами, звонят и строят маршрут, а владелец видит заявки с карт в реальных цифрах — а не на глаз.